FAQs

Kan ik veilig winkelen op deze site?

Helemaal. Alle creditcard- en debetkaarttransacties van Visa en Mastercard voor bestellingen die op deze site worden geplaatst, worden online verwerkt met het beveiligde online betalingssysteem PayPal en EuroPayment Services. Dit betekent dat uw creditcardgegevens nooit ergens naartoe worden overgedragen. Voor meer informatie over EuroPayment Services Klik hier. Voor meer informatie over PayPal-service Klik hier.

Moet ik een account openen om hier te winkelen?

Als u dat niet wilt, kunt u ervoor kiezen om als gast af te rekenen. Als u echter een account aanmaakt, kunnen we u herkennen wanneer u terugkeert, uw bestelgegevens opslaan en het koopproces voor u vereenvoudigen.

Is er een minimumbestelling?

Minimale afname is 2 flessen waarvoor standaard bezorgkosten in rekening worden gebracht van 17,14 euro voor expreslevering naar landen van de Europese Unie, 26 euro voor Japan en Hong Kong en 18 RON voor Roemenië (sommige speciale aanbiedingen of promoties kunnen gratis levering geven).

Kun je naar mijn land verzenden?

Wij bieden een bezorgservice aan alle landen van de Europese Unie, Japan en Hong Kong. We leveren ook op bestelling op bestelling aan Europese niet-EU-landen of andere landen over de hele wereld.Als de door u gewenste bezorgoptie niet wordt vermeld, neem dan contact met ons op om te controleren of we het kunnen regelen en wat de kosten zouden zijn.

Wat zijn mijn verzendkosten?

Alstublieft Klik hier om de verzendkosten te zien.

Welke soorten betalingen accepteert u?

Voor snelle en veilige transacties accepteren we alle belangrijke binnenlandse en internationale creditcards: Visa, Master Card. We hebben state-of-the-art fraudedetectiesystemen geïnstalleerd voor extra beveiliging voor internationale creditcards.

Wat is de status van mijn bestelling?

Het is heel gemakkelijk om een ​​status van uw bestelling te krijgen en het is snel. U kunt eenvoudig op de link 'Bestelling volgen' bovenaan onze website klikken. Nadat u bent ingelogd op uw account, ziet u de bijgewerkte status van al uw bestellingen

Welk type verpakking gebruikt u om te verzenden?

We maken gebruik van door Shipping Carrier goedgekeurde verzenders van wijn- en gedistilleerde flessen. Ze zijn veilig en besparen u verzendkosten.

Mijn pakket is beschadigd door de transporteur, wat kan ik nu doen?

Maak je geen zorgen. Neem gewoon direct contact met ons op via e-mail of telefoon en we sturen u meteen een ander pakket toe. Als hetzelfde product niet beschikbaar is, bieden we je een alternatief aan of betalen we je het volledige geld terug, inclusief verzendkosten. Van daaruit regelen wij de rest.

Ik heb de verkeerde vintage of het verkeerde item ontvangen, wat moet ik nu doen?

Neem direct contact met ons op via e-mail of telefoon en we zullen ervoor zorgen dat het probleem wordt verholpen.

Waarom moet ik mijn mobiele telefoonnummer opgeven?

Uw mobiele telefoonnummer Het is erg belangrijk dat het bezorgbedrijf contact met u opneemt om uw beschikbaarheid voor levering van producten te bepalen.

Waarom moet ik mijn e-mailadres opgeven?

Via e-mail ontvangt u informatie over de bezorgstatus en krijgt u ook toegang tot het online platform van DHL als u uw bezorggegevens moet aanpassen.

Updaten…
  • Geen producten in de winkelwagen.