Veelgestelde vragen

Helemaal. Alle creditcard- en debetkaarttransacties van Visa en Mastercard voor bestellingen die op deze site worden geplaatst, worden online verwerkt met het beveiligde online betalingssysteem PayPal en EuroPayment Services. Dit betekent dat uw creditcardgegevens nooit ergens naartoe worden overgedragen. Voor meer informatie over EuroPayment Services Klik hier.. Voor meer informatie over PayPal-service Klik hier..

Nee, dat hoeft niet als je dat niet wilt — je kunt ervoor kiezen om als gast af te rekenen. Door een account aan te maken, kunnen we je echter herkennen wanneer je terugkeert, je bestelgegevens opslaan en het aankoopproces voor je vereenvoudigen.

Minimale afname is 2 flessen.

Wij bieden een bezorgservice aan in alle landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, China, Taiwan, Hong Kong en Japan. We leveren ook aan landen buiten de EU en andere landen wereldwijd, op basis van individuele bestellingen. Als de gewenste bezorgoptie er niet bij staat, neem dan contact met ons op om te informeren naar de mogelijkheden en de bijbehorende kosten.

Voor persoonlijk gebruik van de producten is het verplicht om uw vaste woonadres op te geven.

De prijzen worden berekend in het winkelmandje, op basis van de hoeveelheid, het verzendadres en het type levering (express of standaard).

Voor snelle en veilige transacties accepteren we alle gangbare binnenlandse en internationale creditcards, waaronder Visa en Mastercard. We hebben geavanceerde fraudedetectiesystemen geïnstalleerd voor extra beveiliging bij internationale creditcardbetalingen.

Het is heel eenvoudig en snel om de status van uw bestelling te bekijken. Klik hiervoor op de link 'Bestelling volgen' bovenaan onze website. Nadat u bent ingelogd op uw account, ziet u de actuele status van al uw bestellingen.

Wij maken gebruik van door de transporteur goedgekeurde verzenddozen voor wijn- en sterke drankflessen. Deze zijn veilig en besparen u verzendkosten.

Geen probleem. Neem direct contact met ons op via e-mail en we zullen de kosten voor de beschadigde flessen volledig terugbetalen. U heeft wel een rapport van de transporteur nodig dat de schade bevestigt.

Neem direct contact met ons op via e-mail en we zullen ervoor zorgen dat het probleem wordt verholpen.

Uw mobiele telefoonnummer is erg belangrijk voor het bezorgbedrijf om contact met u op te nemen en te controleren of u beschikbaar bent voor de levering van het product.

Via e-mail ontvangt u informatie over de status van uw levering. U krijgt ook toegang tot het online platform van DHL als u uw leveringsgegevens wilt wijzigen.