Het is in strijd met de wet om bedwelmende middelen te verkopen of zelfs te leveren aan personen onder de 18 jaar in de Europese Unie, het VK, China, Taiwan, Hong Kong en 20 jaar oud in Japan. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent in de EU, het VK, China, Taiwan, Hong Kong en 20 jaar oud in Japan. Als onze koeriers twijfelen over de leeftijd van de ontvanger van een bestelling, zullen ze om een ​​identiteitsbewijs vragen. Als hier niet aan wordt voldaan, mogen ze de wijn niet verlaten.

Betaling kan geschieden via PayPal en EuroPayment Services. We accepteren Visa en MasterCard-kaarten.

De prijzen voor goederen die op de Site te koop worden aangeboden, zijn de prijzen die op het moment van aankoop worden getoond en zijn inclusief btw. Bijkomende kosten bestaan ​​uitsluitend uit bezorgkosten, die duidelijk worden weergegeven op de afrekenpagina en gedetailleerd op de bezorgpagina. Alle prijzen zijn in euro voor EU-landen, in Britse ponden voor het Verenigd Koninkrijk en in Amerikaanse dollars voor alle andere landen. De getoonde prijzen gelden per fles of per doos, zoals aangegeven.

Lokale accijnzen, belastingen of douanekosten die door het land van bestemming worden geheven, blijven de verantwoordelijkheid van de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd. Uw lokale douaneautoriteit kan specifieke documenten, certificaten of andere documentatie vereisen om de goederen in te klaren. Het voorbereiden, verkrijgen en indienen van dergelijke documentatie is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant. Vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures vallen buiten de verantwoordelijkheid van Indigene Wines.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor typografische fouten. Prijzen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; prijswijzigingen hebben echter geen invloed op bestellingen die al door ons zijn geaccepteerd.

Door het elektronische bestelformulier op de website in te vullen en te verzenden, doet u een aanbod om goederen te kopen. Indien uw bestelling wordt geaccepteerd, komt er een juridisch bindende overeenkomst tot stand. Door een bestelling te plaatsen, machtigt u Indigene Wines en elke aangewezen betalingsverwerker om de voor de betaling opgegeven debet- of creditcard vooraf te valideren voor de volledige waarde van de goederen en de bijbehorende servicekosten.

De acceptatie van uw bestelling wordt bevestigd per e-mail naar het bij het afrekenen opgegeven e-mailadres. Een bindende overeenkomst komt pas tot stand na verzending van deze bevestiging. Wij behouden ons het recht voor om een ​​bestelling te weigeren in geval van voorraadtekorten, prijsfouten, problemen met de betalingsautorisatie of een redelijk vermoeden van frauduleuze activiteiten.

De minimale bestelling voor levering via onze website is 2 flessen die gemengd mogen worden. De maximale bestelling is 12 flessen. U kunt bestellen hoe vaak u wilt. Wij verpakken uw bestelling in speciaal geconstrueerde, effen kartonnen dozen, tenzij een geschenkdoos in de productbeschrijving staat vermeld.

Vóór de levering neemt onze logistieke partner telefonisch, per sms of per e-mail contact op met de klant om de beschikbaarheid te bevestigen en, indien van toepassing, de bezorggegevens aan te passen. Momenteel worden de leveringen uitgevoerd door UPS, dat twee afleverpogingen biedt en de mogelijkheid biedt om het adres of de planning te wijzigen via het online platform.

Indien de levering niet kan worden voltooid vanwege onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of vanwege de onbeschikbaarheid van de klant tijdens de bezorgpogingen van UPS, wordt de zending naar ons teruggestuurd. In dergelijke gevallen vormt dit geen ontbinding van de overeenkomst door de klant en is Indigene Wines niet verplicht tot terugbetaling.

Mocht de klant later vrijwillig om restitutie verzoeken, dan zal een dergelijke restitutie – die uitsluitend naar ons goeddunken wordt verleend – uitsluitend de waarde van de producten omvatten, waarbij de oorspronkelijke bezorgkosten en de door UPS in rekening gebrachte retourkosten in mindering worden gebracht.

U kunt uw bestelling uitsluitend annuleren door ons schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail op contact@indigenewines.com. Annuleringen die op een andere manier worden doorgegeven, kunnen niet in behandeling worden genomen.

U kunt uw bestelling om welke reden dan ook binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren, op voorwaarde dat alle flessen ongeopend, intact en in originele staat aan ons worden geretourneerd.

Na ontvangst van zowel uw schriftelijke annuleringsverzoek als de geretourneerde producten, zullen we binnen 14 dagen een terugbetaling verwerken. De terugbetaling betreft uitsluitend de waarde van de producten.

Conform de EU-consumentenwetgeving (art. 14 OUG 34/2014) zijn de directe kosten voor het retourneren van de goederen voor rekening van de klant. Klanten kunnen kiezen uit een koeriersdienst naar keuze, mits de producten veilig verpakt en afgeleverd worden op het door ons opgegeven retouradres.

Indien de klant ervoor kiest om de goederen te retourneren via een service waarbij de verzendkosten voor rekening van de ontvanger zijn of waarbij Indigene Wines de retourkosten in rekening brengt, worden de overeenkomstige retourverzendkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

We zijn toegewijd aan het beschermen van de privacy van degenen die onze site gebruiken. De informatie die u over uzelf aan indigenewines.com verstrekt, wordt alleen gebruikt door indigenewines.com in overeenstemming met het privacybeleid.

Om de site en de aangeboden diensten te verbeteren, behoudt indigenewines.com zich te allen tijde het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de inhoud, inclusief deze algemene voorwaarden. Prijzen en producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. U bent onderworpen aan het beleid en de algemene voorwaarden die van kracht waren op het moment van uw bezoek aan de site.

Uw veiligheid en gemoedsrust zijn van het grootste belang voor indigenewines.com. We streven ernaar om alle verantwoorde stappen te ondernemen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Alle gevoelige gegevens (inclusief persoonlijke gegevens en betalingsinformatie) die u ons vanaf uw computer stuurt, worden veilig versleuteld en beschermd met behulp van de standaard internetversleutelingstechnologie die bekend staat als SSL (Secure Sockets Layer). Dit proces vervormt alle gevoelige gegevens die u naar ons verzendt, waardoor wordt voorkomen dat deze tijdens verzending worden onderschept.